FAQ
BUCHUNG
Wie kann ich die Ferienwohnung buchen?
Prüfen Sie zuerst die Verfügbarkeit unserer Ferienwohnung im Belegungsplan. Sollte die Wohnung in der gewünschten Zeit verfügbar sein, dann schicken Sie uns eine Buchungsanfrage über das Kontaktformular.
Sie erhalten dann von uns eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen per E-Mail.
Wie und wann bezahle ich die Unterkunft?
Wir verlangen keine Anzahlung vor Ihrer Ankunft. Der Gesamtbetrag ist bei Anreise oder spätestens einen Tag nach Anreise zu begleichen. Vor Ort akzeptieren wir nur Barzahlung, wir haben kein EC-Terminal.
Alternativ können Sie den Gesamtbetrag auf unser Konto überweisen. Unsere Bankverbindung teilen wir Ihnen mit der Buchungsbestätigung mit. Bitte beachten Sie, dass es bei einer Überweisung bis zu 3 Werktage dauern kann (abhängig von Ihrer Bank), bis das Geld bei uns eintrifft, d.h. bei einer Überweisung sollte diese vor Ihrer Anreise erfolgen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden unterstützt?
Sie haben die Wahl zwischen Banküberweisung (vor Anreise) oder Barzahlung vor Ort.
Eine EC-Zahlung vor Ort ist nicht möglich.
Welche Stornierungsbedingungen gelten für Buchungen?
Stornierungen sind bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung werden 80% des Mietpreises als Stornogebühr berechnet, sofern kein Nachmieter gefunden wird. Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung werden 100% des Mietpreises berechnet. Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen!
ANREISE / ABREISE
Ab wann kann die Wohnung bezogen werden?
Die Wohnung kann am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezogen werden.
Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?
Die Schlüsselausgabe erfolgt über einen Schlüsseltresor. Der Zahlencode für den Schlüsseltresor wird Ihnen rechtzeitig vor Ihrer Anreise per E-Mail zugesandt.
Der Schlüsseltresor befindet sich im Eingangsbereich (hinter der Gittertür links). Wählen Sie den Zahlencode, den Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Dann öffnen Sie den Tresor, entnehmen den Schlüssel und verschließen den Tresor wieder.
Wo kann ich mein Auto parken?
Direkt vor dem Eingang befindet sich ein ausgeschilderter Privatparkplatz. Der Parkplatz steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes kostenlos zur Verfügung.
Bis wann soll die Ferienwohnung am Abreisetag geräumt sein?
Am Abreisetag ist die Wohnung bis 10.00 Uhr zu verlassen, damit wir genügend Zeit haben, die Wohnung zu reinigen und für den nächsten Mieter vorzubereiten. Der Schlüssel kommt zurück in den Schlüsseltresor.
Muss ich die Wohnung beim Verlassen reinigen?
Nein, eine Endreinigung ist nicht erforderlich. Wir freuen uns aber, wenn die Wohnung besenrein hinterlassen wird.
AUSSTATTUNG
Muss ich Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher mitbringen?
Nein. Wir stellen Ihnen frische Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher zur Verfügung.
Kann ich in der Wohnung meine Wäsche waschen und trocknen?
Ja, es gibt eine Waschmaschine und einen Trockner in der Wohnung. Die Geräte können kostenlos benutzt werden.
Welche Ausstattung hat die Küche?
Die Küche ist mit allen notwendigen Geräten wie Kühl-/Gefrierschrank, Herd, Backofen, Mikrowelle, Eierkocher, Toaster, Filterkaffeemaschine, Kaffeepadmaschine etc. ausgestattet. Weitere Details zur Ausstattung finden Sie im Bereich „Die Wohnung„.
Alle notwendigen Utensilien wie Geschirr, Besteck, Gläser, Tassen, Töpfe, Pfannen, Spülschwamm etc. sind vorhanden.
Salz, Pfeffer, Zucker und Süßstoff werden von uns gestellt.
Wie kann ich das Internet nutzen?
Wir stellen Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.
Den WLAN-Sicherheitsschlüssel finden Sie in der Infomappe in der Ferienwohnung.
ALLGEMEIN
Sind Haustiere in der Ferienwohnung erlaubt?
Leider können wir keine Haustiere in der Unterkunft zulassen, um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten.
Darf ich in der Ferienwohnung rauchen?
Nein, in der Wohnung darf nicht geraucht werden. Dies hat nicht nur gesundheitliche, sondern auch versicherungstechnische Gründe.
Wie weit ist die nächste Bushaltestelle entfernt?
Eine Bushaltestelle z.B. nach Grünstadt oder Bad Dürkheim ist ca. 20 m entfernt. Sie liegt quasi vor der Tür.
Wie weit ist es von der Ferienwohnung bis zum nächsten Weingut?
Das nächste Weingut ist nur wenige Meter von der Ferienwohnung entfernt.